编者按：

习近平总布告指出，兑现党在新时期新征途的职责任务，党的设置和组织事业要有新担当新手脚。南边杂志社、南边+党建频谈平台特此推出《南粤前锋》专栏，发挥南粤党员故事，教养党建常识，成立前锋形象，敬请垂注。

佛山禅城区手脚特大城市的中心区，经管东谈主口繁密，城市治理难度大，尤其是一些新业态、新边界、新事物不停表露，导致城市治理盲点和民生诉求得不到实时复兴等欢腾时有发生。禅城区相持以问题为导向，设置下层问题诉求处理“复书壁”机制，通过前置部门“三定”章程，推动构建运作愈加顺畅、职责愈加露出、监管愈加高效的部门协同鼓动事业机制，确保下层问题诉求快速高效反应办理，作念到件件有落实、事事有复书。

顶层策动加强联动。针对新阵势下下层践诺面对的新情况新问题，为推动“三定”章程更高效开通实行，并在未能完好了了、遮盖的下层事业边界，为向具体践诺进一步延长提供前置依据，区委编办强化与区委、区政府办公室的联动，印发《禅城区下层问题诉求处理复书壁机制》，对区长纵贯车平台、辘集舆情监测、上司反馈等种种问题诉求进行辘集整理、分类归纳，设置健全“复书壁”机制，进一步开通下层问题诉求辘集、办理和反馈渠谈，强化联动把关、压实主体背负、门径办理步骤。

首问背负理顺权责。关于权责尚有不露出的边界，探索实行“首问矜重制”，即依据部门“三定”章程，以及按照“谁驾驭，谁矜重；谁监管，谁矜重”的原则，详情关连业务驾驭部门为首问背负单元。关于部分仍存在无法理顺、处置谋害等发生频率较高的事项，区委编办联贯区委、区政府办对排水设施、井盖、街灯、绿化等7方面一一明确首问背负单元，确保职能部门正确意志本人主责主业，机制设置以来，策划9200多份工单各部门按职能经办，莫得产生推诿扯皮。动态补充完功德项清单，对法律法例、部门规律以及“三定”章程等尚未明确关连经管职责的壮盛诉求边界，区委编办会同区委、区政府办进行“一事一议”，从成心于惩处骨子问题的角度动身，明确首问背负单元，动态报复纳入“复书壁”机制首问背负单元事项。如，对群众投诉较多的分享自行车停放、儿童游乐场面等大家场面卫生等问题，禅城区依托复书壁机制，明确城市经管、大家卫生边界关连职能部门手脚首问背负单元作念好统筹结合，实时、妥善处理群众诉求，确保下层治理科学化、门径化和精致化。

追踪问效紧持落实。设置跟进办理、会商协商、依期反馈、办结销号为主要经过的追踪办理机制，紧盯事项办理进程，区委编办加强与区委、区政府办公室依期会商协商壮盛边界事项情况，形成事项办理反馈闭环。强化教导、挂牌等督查督办技艺，纳入区委、区政府办公室督办机制，对因非客不雅原因酿成处置超期或经教导仍不喜欢、问题反复出现得不到透澈惩处的教导督办，对在诉求办理中出现无正直原理超期办结、超期未办或推诿、磨蹭、拖延、弄虚子虚等酿成严重效劳的挂牌督办。加强监督查抄与绩效探员的联动，对关连部门或个东谈主在履职过程中存在黩职失责或不手脚、乱手脚、慢手脚等问题，实时将问题交代区纪委监委探望处置，并将关连事项办理情况纳入区委、区政府要点事业进行绩效探员。

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【作家】李煜

【供稿单元】佛山市禅城区委编办

【栏目统筹】陈健鹏

【频谈裁剪】李晓霞 陈冰青

【翰墨校对】华成民

【值班主编】刘树强 刘龙飞

【著述起首】南边杂志党建频谈