起原 | 潇湘晨报

记者 | 黄康睿

近日，据黑猫投诉报谈，广西莫先生搭哈啰顺风车回家，一家五口为了情状成心选了"不拼车"，从贵州罗甸动身还广西玉林，为了出行浅近，罗先生取舍了包车出行，耗尽 1232 元，加上过路费 200 元，罗先生一转共花了 1400 多车资。但是司机一谈又多接了 2 个乘客，7 座车满满当当挤了 8 个东谈主，连两个座位间的空闲也塞了一个东谈主。

△拍摄其时搭车情况。

莫先生称，全程 600 多公里路程挤得无法呼吸，全家东谈主齐相称疼痛。我方明明取舍了独享，司机却半途加东谈主超载，还存在绕路，边开车边电话聊天等算作，存在极大安全隐患。靠近视频根据，1400 元车资只退了 45 元，莫先生十足不行收受。

△罗先生收到的退款纪录。

△罗先生订单条款明确示意不收受拼车。

潇湘晨报记者向哈啰顺风车平台求证核实，收到回话，平台示意经核实订单，车主如实有额外拼情面节，平台示意向乘客致歉，并将提供补偿。已永恒封禁涉事车主账号。对此类有违用户体验、有安全隐患的算作，平台毫不姑息、一律顶格处罚。

平淡消费者在遭受这么的情况应该怎样留心我方的权力呢？对此潇湘晨报记者谈论知名讼师河南泽槿讼师事务所主任付建，对此事作出法律科普。

付建示意根据《谈路交通安全法》第九十二条公路客运车辆载客卓绝额定乘员的，处二百元以上五百元以下罚金 ; 卓绝额定乘员百分之二十大约违背规定载货的，处五百元以上二千元以下罚金。据《民法典》规定，当事东谈主一方作假行左券义务大约实行左券义务不合乎商定的，应当承担陆续实行、采用搭救法子大约补偿亏损等背约背负 。

乘客在取舍"不拼车"后，要是遭受司机半途拼东谈主，那么平台未按约提供管事，属于实行左券义务不合乎商定，容许担背约背负。可向当地交通惩处部门、市集监管部门投诉司机的违规算作开云体育，与平台协商条款退还拼车服求内容开销的用度。